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よくあるご質問

お荷物番号はどこにありますか?

     GESWL EXPRESSは専用の配送伝票をご用意しております。この配送伝票はお客様にとって配送依頼の控えでもあれば、発送物の配達状況を確認するために必要な重要な書類でもあります。12桁の配送伝票番号は配送伝票の右上と左下に表示されています。発送物の配達状況を確認するには、この配送伝票番号を正確に入力する必要があります。

どうやってお荷物を追跡しますか?

     当社ホームページ(www.GESWL-exp.com)にお荷物番号を入力して追跡ボタンをクリックすれば追跡できます。
当社ホームページ(www.GESWL-exp.com)よりオンラインカスタマーセンターQQ又はMSNからお荷物の配達状況を確認できます。
当社カスタマーセンター追跡ダイヤル021-64650010より配達状況をご確認頂けます。
携帯電話での追跡。ショートメール追跡サービスを利用することで荷物の配達状況をすばやく正確に把握することができます。発送物を発送した後、当社ホームサイトの「ショートメール追跡サービス」にアクセスして所定事項を入力すれば、どこからでもすぐに発送物のリアルタイム配達状況をご確認なれます。


お荷物をすばやく確実にお届けさせるにはどうすればいいですか?


お荷物をすばやく、確実にお届けできるよう以下の注意事項をよく読んでご協力をお願いします。
     1、発送物は税関の規定により輸送が認められているものであることを確認して下さい。
     2、GESWL EXPRESS配送伝票を要求通りに記入して下さい。(詳しくは配送伝票の記入手順をご覧下さい)
     3、発送物の見積送り状を作成して下さい。(詳しくは「見積送り状の作成」をご覧下さい)。ご存じの通り、日本の税関は世界有数の検査がきわめて厳しい国であり、発送物をすばやくお届けする為には、発送物の内訳、申告価格を正しく記載された税関通関用見積送り状が必要となります。見積送り状は、発送物の通関手続きを行う際に必要な重要書類として、発送物のスムーズな通関に決定的な役割を果たしています。

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